近期,银燕园社区御龙湾处居民通过网格员、社区服务热线等方式,反馈辖区空地内的蒿草花粉引发部分居民出现过敏反应,居民诉求希望尽快清除蒿草隐患。
为切实回应居民诉求,保障居民身体健康,社区工作人员到现场查看,了解到居民反馈区域属于地产未建区域,空地面积达13亩,蒿草长势旺盛,且地面存在砖石等杂物。
社区联合物业对接地产解决居民诉求问题。因地面有砖石等,不利于人工操作。最后采用铲车机械割除的模式展开作业,并安排车辆及时清运处置。辖区内蒿草得到全面清除,公共区域环境焕然一新,致敏隐患显著降低。
此次行动解决了困扰居民的“烦心事”。“现在蒿草被清除了,终于能放心出门和开窗通风了!”居民李先生对此次社区、物业回应居民诉求表示满意。